Politica de confidențialitate

FLOREA OVIDIU-CRISTINEL ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cod fiscal 31672583, nr. registrul comerțului F33/608/2013, cu sediul în Coșna, Județul Suceava, care operează unitatea de cazare Conacul Iosif.

Contact pentru orice solicitare privind datele personale: telefon 0756 950 693.

• Cerere de rezervare (formularul din site): nume și prenume, e-mail, telefon, datele sejurului (check-in, check-out), numărul de persoane și mesajul opțional.
• La cazare (recepție): datele din actul de identitate necesare completării fișei de anunțare a sosirii și evidenței turiștilor, conform legislației aplicabile activității de cazare.
• Comunicări directe: conținutul mesajelor transmise telefonic, prin WhatsApp sau e-mail.
• Date tehnice: informații de utilizare a site-ului colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză (vezi Politica de cookies).

Nu solicităm și nu prelucrăm intenționat categorii speciale de date (sănătate, convingeri etc.). Dacă ne comunicați voluntar preferințe alimentare sau nevoi de accesibilitate, le folosim exclusiv pentru a organiza sejurul.

• Preluarea și confirmarea cererilor de rezervare, corespondența aferentă — temei: executarea contractului sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Prestarea serviciului de cazare, facturare, evidența turiștilor, fișe de anunțare a sosirii, raportări către autorități și evidențe contabile — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Securitatea persoanelor și a bunurilor prin supraveghere video în parcare și în curte — temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Zonele monitorizate sunt semnalizate și nu includ interiorul camerelor sau al băilor.
• Soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor în eventuale litigii — temei: interes legitim.
• Statistici de utilizare a site-ului și, dacă acceptați, cookie-uri de analiză/marketing — temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

• Cereri de rezervare nefinalizate: până la 12 luni de la ultima corespondență.
• Documente cu relevanță fiscală și contabilă (facturi, evidențe): pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
• Fișe de anunțare a sosirii și evidența turiștilor: pe durata impusă de reglementările aplicabile activității de cazare.
• Înregistrări video: perioadă scurtă, de regulă maximum 30 de zile, apoi ștergere automată.

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară: furnizorului de găzduire și de infrastructură a site-ului și a bazei de date, furnizorului de contabilitate, platformelor de rezervare prin care ați făcut rezervarea (dacă este cazul), furnizorilor de servicii de comunicații electronice, precum și autorităților publice, atunci când legea o cere. Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Unii furnizori pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European; în astfel de cazuri transferul se bazează pe clauze contractuale standard sau pe alte garanții permise de GDPR.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Ne puteți contacta la 0756 950 693. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instanțelor de judecată.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (acces restricționat, conexiuni criptate, copii de siguranță). Site-ul nu este destinat minorilor; rezervările se fac de către persoane majore, care furnizează datele însoțitorilor pe propria răspundere.